Så skalar du din e-handel: Intervju med Christer Pettersson
Har du en e-handel som du vill ska växa på ett både lönsamt och långsiktigt sätt? Då har Christer Pettersson skrivit boken för dig. I mars 2026 släpptes E-handel och tillväxt: från start till succé – så skalar du upp din e-handel. Det är en handbok fylld av praktiska råd och insikter från några av Sveriges mest erfarna e-handelsprofiler.
Christer kombinerar djup kunskap om digital handel med ett genuint intresse för SEO. Det gör honom till en extra intressant röst för alla som arbetar med organisk synlighet. Jag har intervjuat Christer för att gräva djupare i hur man bygger en hållbar tillväxtmotor.
Bygg en motor som snurrar av sig själv
Att bygga sin egen tillväxtmotor är ett bärande tema i boken. Men vad innebär det egentligen? Enligt Christer är det ett välfungerande e-handelsmaskineri där trafik, kundupplevelse och återköp hänger ihop. ”Du vet att den fungerar när du inte längre är beroende av enstaka aktiviteter eller kampanjer, utan har en stabil tillströmning av kunder från olika kanaler som dessutom kommer tillbaka.”
En vanlig missuppfattning är att ”skala upp” bara handlar om att öka volymen i allt man gör. Men enligt Christer handlar det snarare om att göra rätt saker bättre och mer konsekvent. Han höjer ett varningens finger för att stressa fram expansion. Om du försöker växa innan du har ett starkt kunderbjudande riskerar du att skala dina egna brister i stället för affären.
SEO är grundpelaren i din tillväxtstrategi
För den som jobbar med SEO är det förstås intressant att höra hur Christer ser på organisk synlighet i förhållande till tillväxt. Svaret är tydligt: ”SEO är en grundpelare, inte ett tillval – det är helt enkelt en av de viktigaste egna kanalerna du har. Och det handlar inte bara om trafik, utan om att attrahera rätt kunder utan att behöva betala för varje klick.”
Det knyter an till hur han resonerar kring innehåll och köpresan. E-handlare bör utgå från kundens behov i alla steg och inte från vad man själv vill kommunicera. ”Bra och relevant innehåll hjälper kunden att förstå, jämföra och våga köpa, och det är där SEO skapar affärsvärde.”
Marknadsplatser som Amazon och CDON har en egen logik. Där handlar SEO mer om att vinna köpet här och nu, med rätt produktdata, prissättning och synlighet i plattformens eget sök. Traditionell SEO – och även det som brukar kallas AEO och GEO – handlar mer om hela köpresan och om att bygga en långsiktig närvaro i söktjänsterna.
Framtidens e-handel kräver struktur
På frågan om hur AI påverkar både sök och e-handel framöver är Christer tydlig med att grunderna består. I stället höjs kraven. Innehållet måste vara tydligt, strukturerat och genuint hjälpsamt.
– Vi rör oss mot en värld där AI-agenter kan agera mellanhand, vilket gör det ännu viktigare att bygga auktoritet och att ha strukturerad data på plats, för att vara den källa som blir vald.
Slutsatsen han landar i är enkel men träffsäker: du måste bygga din e-handel för både människor och maskiner för att kunna nyttja AI-teknikens möjligheter fullt ut.
Börja datadrivet i det lilla
Du behöver inte stora dyra system eller ett dedikerat analysteam för att jobba datadrivet. Christer råder mindre e-handlare att börja med det grundläggande: förstå vad som faktiskt driver försäljningen. Vilka produkter säljer? Var faller kunder bort?
– Titta helt enkelt på vad som fungerar och vad som inte fungerar, och förbättra det sedan löpande. Små löpande förbättringar kan göra underverk över tid.
Klivet till marknadsplatser och internationalisering
Innan man siktar på internationell expansion eller kliver in på stora marknadsplatser finns det en gyllene regel: ha koll på din hemmaaffär först. Christer betonar att du aldrig ska exportera ett ofärdigt erbjudande. Logistik, betallösningar och marginaler måste sitta innan du skalar upp på nya marknader.
När du vet att ditt erbjudande och dina produkter fungerar och säljer kan det vara läge att börja sälja på marknadsplatser.
– De är ett bra komplement för tillväxt, där du kan testa produkter i liten skala på nya marknader eller hitta fler kunder på marknader där du redan är aktiv. Vissa kunder gillar att handla från marknadsplatser som har ett stort samlat utbud, så varför inte se till att nå dem också?
Kundvärdet i fokus
När Christer samlade experternas bidrag till boken var deras samstämmighet den mest överraskande insikten. Framgång handlar om ett tydligt erbjudande, ett starkt team och modet att våga prova nytt.
– Det är inte hemliga hacks som driver tillväxt, utan att göra det enkla riktigt bra över tid, säger Christer.
Vad är då det viktigaste skiftet en e-handlare kan göra efter att ha läst boken? Christer hoppas på ett ökat fokus på att förstå sin kund och vilket värde kunden upplever när de handlar.
– All långsiktig tillväxt börjar där. En nöjd kund kommer tillbaka och rekommenderar dig vidare, vilket är den bästa motorn för lönsamhet, avslutar han.
Christer Pettersson har förutom E-handel och tillväxt skrivit ett tiotal böcker, bland annat Gräv guld i dina egna kanaler (2017) och E-handel för alla (2024).
E-handel och tillväxt: från start till succé – så skalar du upp din e-handel finns att köpa hos Adlibris och andra bokhandlar.
Relaterade artiklar
